अगर आप लेक्सस, पोर्श या ब्यूक चलाते हैं, तो बधाई हो। अमेरिका स्थित वैश्विक विपणन सूचना सेवा फर्म जेडी पावर एंड एसोसिएट्स के एक हालिया अध्ययन के अनुसार, ये तीनों देश की सड़कों पर सबसे भरोसेमंद सवारी की सूची में शीर्ष पर हैं।
अब अपने 27 वें वर्ष में, अध्ययन ने 2013 मॉडल-वर्ष के वाहनों के 33,560 मालिकों से पिछले 12 महीनों में अपनी सवारी के साथ हुई किसी भी समस्या के बारे में डेटा एकत्र किया। सबसे ज़्यादा शिकायतें गड़बड़ मनोरंजन प्रणाली, गलत या उपयोग में मुश्किल नेविगेशन सिस्टम, आदेशों की गलत व्याख्या करने वाली आवाज़ पहचान प्रणाली और कार के सिस्टम के साथ सिंक न होने वाले फ़ोन से संबंधित थीं। ये सभी सुविधाएँ मिलेनियल्स के लिए महत्वपूर्ण हैं।
जेडी पावर की ऑटोमोटिव उपाध्यक्ष रेनी स्टीफंस ने कहा, "यदि उपभोक्ता अपने स्मार्टफोन से कनेक्ट होने के लिए अपने वाहन पर भरोसा नहीं कर सकते हैं, या उन्हें विश्वास नहीं है कि उनका नेविगेशन सिस्टम उन्हें उनके गंतव्य तक पहुंचा देगा, तो वे निश्चित रूप से इस बात पर भरोसा करने के लिए तैयार नहीं हैं कि स्वायत्त प्रौद्योगिकी उनके वाहन को गड्ढे से बाहर रखेगी।"
अन्य शिकायतों में बाहरी समस्याएं जैसे हवा का शोर, सड़क का शोर और जंग, साथ ही इंजन की समस्याएं, एसी की गड़बड़ियां और असुविधाजनक सीटें शामिल थीं।
लेक्सस, पोर्श, ब्यूक, टोयोटा और जीएमसी सभी ने प्रभावित किया, इनकी शिकायतों की संख्या सबसे कम रही। सेगमेंट-स्तर के विजेताओं में, शेवरले मालिबू को सबसे भरोसेमंद मिडसाइज़ कार माना गया; निसान मुरानो को सबसे भरोसेमंद मिडसाइज़ एसयूवी; और टोयोटा टुंड्रा को सबसे भरोसेमंद पिकअप ट्रक माना गया।
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