Wenn Sie einen Lexus, Porsche oder Buick fahren, sind Glückwünsche angebracht. Laut einer aktuellen Studie von JD Power & Associates, einem in den USA ansässigen globalen Marketinginformationsdienstleistungsunternehmen, stehen diese drei Fahrzeuge ganz oben auf der Liste der zuverlässigsten Fahrzeuge auf den Straßen des Landes.
Die Studie, die nun schon zum 27. Mal durchgeführt wird, untersuchte Daten von 33.560 Besitzern von Fahrzeugen des Modelljahres 2013 zu etwaigen Problemen, die sie in den letzten 12 Monaten mit ihren Fahrzeugen hatten. Die häufigsten Beschwerden betrafen fehlerhafte Unterhaltungssysteme, ungenaue oder schwer zu bedienende Navigationssysteme, Spracherkennungssysteme, die Befehle falsch interpretieren, und Telefone, die sich nicht mit dem System eines Autos synchronisieren lassen. All diese Funktionen sind für die Millennials von entscheidender Bedeutung.
„Wenn sich Verbraucher nicht darauf verlassen können, dass ihr Auto eine Verbindung zu ihrem Smartphone herstellt, oder darauf vertrauen, dass ihr Navigationssystem sie an ihr Ziel führt, sind sie sicherlich noch nicht bereit, darauf zu vertrauen, dass autonome Technologie ihr Auto vor dem Straßengraben bewahrt“, sagt Renee Stephens, Vizepräsidentin für den Automobilbereich bei JD Power.
Zu den weiteren Problemen, die Anlass zu Beschwerden gaben, gehörten äußere Probleme wie Windgeräusche, Straßenlärm und Rost sowie Motorprobleme, Störungen der Klimaanlage und unbequeme Sitze.
Lexus, Porsche, Buick, Toyota und GMC überzeugten alle mit der geringsten Zahl an Beschwerden. Unter den Gewinnern auf Segmentebene wurde der Chevrolet Malibu als zuverlässigstes Mittelklasseauto, der Nissan Murano als zuverlässigster Mittelklasse-SUV und der Toyota Tundra als zuverlässigster Pickup-Truck beurteilt.
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